LAPPARIAJA, TRIBUNBONEONLINE.COM– Ketua DPC Legend Kiwal Bone Barat, Alias yang akrab disapa Karaeng Coy, berharap pelayanan publik di Kabupaten Bone dapat berjalan secara adil dan tidak diskriminatif terhadap seluruh lapisan masyarakat.
Hal tersebut disampaikannya saat ditemui pada Selasa (31/3/2026). Ia menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan hak dasar setiap warga negara yang harus diberikan tanpa membedakan latar belakang sosial, ekonomi, maupun kedekatan dengan pihak tertentu.
“Pelayanan publik harus dirasakan sama oleh semua masyarakat. Jangan ada perbedaan perlakuan, apalagi sampai merugikan warga yang seharusnya dilayani dengan baik,” ujar Karaeng Coy.
Menurutnya, prinsip keadilan dalam pelayanan menjadi kunci untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Ia juga menilai bahwa sikap profesional dari aparatur sangat dibutuhkan agar tidak menimbulkan kesan pilih kasih.
Ia mencontohkan sejumlah sektor pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, seperti pelayanan administrasi kependudukan (pembuatan KTP dan kartu keluarga), layanan kesehatan di puskesmas dan rumah sakit, pelayanan pendidikan, hingga pengurusan perizinan usaha dan bantuan sosial.
“Di sektor-sektor inilah masyarakat paling sering berinteraksi dengan pemerintah. Jadi harus dipastikan semuanya berjalan transparan, cepat, dan tidak memandang siapa yang dilayani,” jelasnya.
Karaeng Coy mengungkapkan, masih ada keluhan dari masyarakat terkait pelayanan yang dinilai belum maksimal. Karena itu, ia mendorong adanya evaluasi serta peningkatan kualitas pelayanan di berbagai sektor.
“Kami berharap pemerintah daerah terus berbenah, memperbaiki sistem dan memastikan petugas di lapangan bekerja secara profesional dan humanis,” tambahnya.
Ia juga mengajak masyarakat untuk turut aktif menyampaikan aspirasi dan pengaduan jika menemukan pelayanan yang tidak sesuai.
“Kalau ada hal yang tidak beres, masyarakat jangan takut bersuara. Itu penting agar ada perbaikan ke depan,” tutupnya.
Penulis: Affandy
